1º Registro de Imóveis de Salvador

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Salvador - BA

10/05/2019 às 15:23

ID: 91415945

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Boa tarde,

Gostaria através desta ferramenta de comunicação, de registrar a minha indignação com a maneira pela qual o Cartório do 1 Oficio de Registro de Imoveis da comarca do Salvador tem tratado os clientes e suas necessidades,usando de artifícios para ganhar mais tempo referente a protocolos que deveriam serem mantidos quando solicitada alguma pendencia, irei relatar abaixo os fatos:

No dia 20/03/******* foi dada a entrada no Cartório acima citado o Registro de compra e venda sem financiamento com o numero de *******, ficando o prazo para entrega do respectivo contrato para o dia 22/04/*******, quando fomos buscar na data marcada, ficamos sabendo que haviam pendencias e o que nos gerou indignação foi que o Cartório não entrou em contato antes para informar tal situação, alem disso na descrição das pendencias o mesmo solicitou que fosse colocada a nacionalidade dos vendedores pois não constava na certidão de ônus, só que a falha foi do cartório, pois quando o imóvel foi registrado na época da compra pelos que agora são vendedores estava constando no contrato da caixa a nacionalidade dos mesmos, segundo, solicitaram um DAJE de averbação da baixa de hipoteca o que poderia ter sido relatado na época da entrega do contrato e terceiro foi solicitado declaração de quitação de condomínio e ata da assembleia de constituição do sindico, quando esta bem claro na certidão de ônus e no próprio contrato da caixa consta que se trata de uma casa e nenhum momento sita que é apartamento ou uma casa em condomínio fechado para que o cartório solicite tal documento.
Prontamente providenciamos resolver as pendencias, apresentando ao cartório o contrato original de compra e venda da caixa Econômica Federal, mostrado a nacionalidade dos vendedores na época da aquisição, o DAJE serie *******, n ******* de averbação da hipoteca pago e o requerimento declarando que o imóvel não é em condomínio e sim uma casa de andar e inclusive com a firma reconhecida e também apresentamos uma declaração da compradora prestando as mesmas informações que o imóvel não é em condomínio. O cartório do 1 Oficio, simplesmente em vez de agregar todos os documentos ao protocolo acima citado, eles na verdade criaram um novo protocolo que é o n ******* data de 30/04/*******, estabelecendo mais um prazo de 30 dias para entregar o contrato registrado, elevando assim para 60 dias o prazo de conclusão do processo, que na verdade ocorreu por falha dos mesmos. Dai a indignação com a falta de respeito com os clientes e a maneira banal pelo qual somos tratados, parecendo que estamos pedindo favores, quando na verdade pagamos altos tributos para ter uma qualidade e agilidade no atendimento e inclusive, dentro das taxas a de fiscalização do Poder Judiciário pela qualidade dos Cartórios.
Irei também registrar tal queixas na Ouvidoria..
Espero ter um retorno breve desta ouvidoria e que tal processo de entrega do contrato registrado possa ser entregue antes do novo prazo estabelecido.

Att,

Haddan Lima