Cobrança duplicada e dificuldade de negociação de dívida

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

07/05/2026 às 16:04

ID: 248009439

Emitiram dois boletos, gostaria de saber a origem de onde é o lugar?
Estou sem condições nenhuma, comprometi minha renda o *****, consigo negociar após eu pagar essa dívida que já desconta automaticamente do meu salário . Nunca me neguei a negociar, estava tentando limpar meu nome, inclusive pelo ***** já negociei e fechei alguns acordos , porém tem muitos lugares com juros abusivos aí fica difícil negociar

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 10:37

Prezada Sra. Cintia Ladislau,
Bom dia.

Em atenção à sua manifestação, agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após consulta em nosso sistema, identificamos a existência de dois títulos registrados em seu CPF, apresentados a este Tabelionato pela Prefeitura Municipal de Jandira, referentes à dívida identificada como MOBILIARIO-9801-T.F.L, conforme abaixo discriminado:

1. Protocolo *****
Valor do título: R$ 1.130,46
Custas cartorárias: R$ 116,59

2. Protocolo *****
Valor do título: R$ 1.112,76
Custas cartorárias: R$ 116,59

Caso haja interesse na regularização da pendência diretamente perante este Tabelionato, informamos que o prazo limite para pagamento em cartório é até o dia 13/05/2026. Permanecemos à disposição para encaminhamento do respectivo boleto bancário.

Informamos, ainda, que disponibilizamos as seguintes modalidades de pagamento: boleto bancário, PIX, cartão de débito e parcelamento em até 21x no cartão de crédito.

Para informações detalhadas acerca da dívida ativa, bem como eventual negociação ou parcelamento diretamente com o município, orientamos que entre em contato com a Prefeitura Municipal de Jandira por meio dos canais abaixo:

Telefones: (11) 4619-8200
Site: Portal da Prefeitura de Jandira

Da mesma forma, nossos canais de atendimento permanecem à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais:

Telefone: (11) 4166-7777
WhatsApp: (11) 4166-7777
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 12:28

Não nada com a prefeitura de Jandira, vou procurar meus direitos

Réplica da empresa

08/05/2026 às 18:40

Prezada Sra. Cintia, boa noite!

Compreendemos sua manifestação e respeitamos seu direito de buscar os esclarecimentos que entender necessários.

Contudo, reiteramos que os títulos mencionados foram regularmente encaminhados a este Tabelionato pela Prefeitura Municipal de Jandira, constando em nosso sistema vinculados ao CPF informado na reclamação.

Ressaltamos que, conforme dispõe a Lei n 9.492/1997, o Tabelionato de Protesto atua exclusivamente como órgão intermediário, responsável pelo processamento, registro e publicidade dos títulos apresentados a protesto. Assim, a responsabilidade pela veracidade, origem e regularidade das informações constantes no título é integralmente do credor apresentante, a quem competem eventuais esclarecimentos acerca da dívida.

Dessa forma, quaisquer questionamentos relacionados à existência do débito, origem da inscrição ou eventual revisão deverão ser tratados diretamente junto à Prefeitura Municipal de Jandira, responsável pela apresentação dos títulos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos procedimentos cartorários.

Atenciosamente,
Equipe Cartório Alphaville