Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 13:53

ID: 255317713

Efetuei o pagamento da dívida junto ao órgão na data de 27/05/2026 na data de hoje 31/07/2026 ainda consta protesto junto a o Serasa em meu cpf gostaria da retirada imediata do protesto em meu CPF

Att: *****

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 15:57

Prezado Sr. Marcos Roberto dos Santos,

Boa tarde.

Na esteira de sua manifestação, agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após consulta em nosso sistema, identificamos que o título n *****, apresentado por PRR Consultoria (DR Monitora), com vencimento original em 16/02/2026 e valor original de R$ 135,66, foi quitado em 27/05/2026, dentro do tríduo legal para pagamento.

Em razão da quitação, o protesto não foi lavrado, motivo pelo qual não houve qualquer comunicação desta serventia aos órgãos de proteção ao crédito em relação a esse título.

Informamos, ainda, que não constam títulos ativos ou protestos vinculados ao seu CPF nesta serventia.

Com o intuito de auxiliá-lo, realizamos consulta junto à Central Nacional de Protesto (CENPROT), por meio da qual identificamos a existência de protesto registrado em Tabelionato situado no município de São Paulo.

Dessa forma, caso a restrição mencionada em sua manifestação esteja relacionada ao apontamento ainda constante em seu CPF, orientamos que entre em contato diretamente com o Tabelionato responsável pela lavratura do referido protesto, uma vez que somente a serventia competente poderá prestar os esclarecimentos necessários e adotar as providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Cartório Alphaville.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 16:52

Esclareceu rapidamente o assunto!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9