Cobrança indevida de protesto de título da Enel, mesmo com comprovantes de pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2025 às 16:57

ID: 232356499

ENTREI EM CONTATO COM O PRIMEIRO TABELIAO DE PROTESTO DE LETRAS E TITULOS DE SÃO PAULO, REFERENTE A UM PROTESTO EM MEU NOME REFERENTE A ENEL "CONTA DE LUZ" QUE ALEGA ESTAR EM ABERTO, PORÉM NÃO ESTA CONFORME PROTOCOLO E EXTRATO DO PROPRIO APP DA ENEL QUE NÃO CONSTA NADA EM ABERTO.
NA TROCA DE E-MAIL COM CARTORIO MOSTREI POR ANEXOS OS DEVIDOS COMPROVANTES DE PAGAMETO, PORÉM O MESMO PEDE QUE PAGUE AS CUSTAS DO CARTORIO, ACREDITO QUE ESTAS CUSTAS TEM QUE SER PAGA PELA ENEL, UMA VEZ QUE NÃO TINHA CONTA EM ABERTO.
PROTOCOLO DA ENEL ***** INFORMANDO QUE NÃO NÃO TENHO NADA EM ABERTO.
EXTRATO DA MINHA CONTA DA ENEL E EXTRATO DAS MINHAS CONTAS BANCARIAS DE PAGAMETO DEMONSTRANTO QUE ESTA TUDO PAGO. ACREDITO QUE DEVE TER TIDO ALGUM ERRO POR PARTE DA EMPRESA. PRECISO QUE A BAIXA SEJA EFETUADA O QUANTO ANTES.

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Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 11:46

o atendente KAELL respondeu rápido e atencioso. Problema resolvido!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9