Cobrança indevida e nome negativado após devolução de aparelho de internet

Resolvido
Campina Grande - PB
19/01/2026 às 22:52
ID: 238191291
Em 2020 eu contratei um aparelho de internet estava pagando normalmente em Uberlândia adoeci tive câncer de vesícula tive que devolver o aparelho e devolvi mais meu nome foi para r no cartório de protesto hoje estou com meu nome sujo no mercado financeiro passando vexame
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:36
Prezado(a), boa tarde!
Esclarecemos que a inclusão em cartório de protesto é realizada mediante solicitação do credor, conforme previsto na Lei n 9.492/97, que regula a atividade dos Tabelionatos de Protesto.
Para obter mais informações ou esclarecimentos sobre os protestos mencionados, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (34) 2589-1000
Atendimento presencial: *****, *****, *****, *****.
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a)!
Atenciosamente,
1 Tabelionato de Protesto de Títulos de Uberlândia
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 15:46
não foi resolvido nada ainda meu nome ainda continua lá no protesto e me impedindo de qualquer tipo de negociação é uma injustiça muito grande eu estava pagando o aparelho normalmente até eu usar quando parei de usar devolvi o aparelho não fiquei para mim não foi [Editado pelo Reclame Aqui] não me apropiei do aparelho devolvi a empresa e é injusto meu nome fica sujo mais de 5 anos
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 15:47
não foi resolvido nada ainda meu nome ainda continua lá no protesto e me impedindo de qualquer tipo de negociação é uma injustiça muito grande eu estava pagando o aparelho normalmente até eu usar quando parei de usar devolvi o aparelho não fiquei para mim não foi [Editado pelo Reclame Aqui] não me apropiei do aparelho devolvi a empresa e é injusto meu nome fica sujo mais de 5 anos então eu vou ter que entrar com um processo contra essa empresa caso meu nome não saia do protesto
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 16:05
é um absurdo só por conta de um roteador eu só entreguei por motivo de doença tive que voltar para minha terra não me apropriei devolvi mesmo assim meu nome ficou nos cartórios sujo eu passando vexame não tenho direito a comprar nada nem fazer cartão fiquei com a vida parada por conta de um roteador que nem vale isso tudo e 5 anos ner como que pôde isso em
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 16:35
Não foi resolvido nada foi só um aparelho de roteador que eu usei 4 meses que estava sendo pago e foi devolvido mas mesmo assim meu nome foi parar em protesto de cartório 5 anos já se passaram e eu com nome sujo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/01/2026 às 17:30
Prezado(a), boa tarde!
Esclarecemos que a inclusão em cartório de protesto é realizada mediante solicitação do credor, conforme previsto na Lei n 9.492/97, que regula a atividade dos Tabelionatos de Protesto.
Para obter mais informações ou esclarecimentos sobre os protestos mencionados, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (34) 2589-1000
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Estamos à disposição para auxiliá-lo(a)!
Atenciosamente,
1 Tabelionato de Protesto de Títulos de Uberlândia