Falta de respeito e ética com o consumidor.

Não resolvido
Guarapuava - PR
24/03/2023 às 16:10
ID: 161661773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha alguns protestos no meu nome no 1 Tabelionato De Protestos De Títulos - Centro - Porto Alegre - RS. Meu nome ficou negativado no Serasa. Recebi as cartas de anuência e levei ao cartório. Foi dado a baixa em todos os protestos. Mas meu nome continua negativado no Serasa. Liguei no Cartório para esclarecimentos e o atendente de nome Rafael não me deixou falar. Alegou que quem envia esses dados para o Serasa é a Empresa Boa Vista. O cartório vende esses dados para essa empresa. Quem passou essa informação foi o próprio atendente do Cartório. E o atendente desligou o telefone "na minha cara". Liguei novamente e falei com o Sr. Luis. Ele passou a mesma informação e falou que o cartório não trabalha com o Serasa e que o problema não é deles. Tentei contato com o tabelião, Sr Evandro Nogueira de Azevedo, mas não fui atendida. A baixa dos protestos aconteceu a mais de 10 dias e meu nome ainda consta no Serasa. Preciso que essa situação seja resolvida. O cartório é responsável pelos dados que vende. Essa situação está me prejudicando, meu nome está como mau pagadora mesmo tendo regularizado todas as pendências. Essa situação prejudica meu score no Serasa e estou tendo problemas de crédito por conta de uma situação que já foi resolvida e o cartório se nega a limpar meu nome. Se o referido cartório vendeu os dados negativados, deveriam também regularizar a situação quando as pendências fossem liquidadas. Mas o cartório, nas pessoas do Sr Rafael e Sr Luiz alegaram que isso não era problema deles, que eles não trabalham com o Serasa.
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Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 13:19
Os atendentes são grosseiros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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