Protesto indevido de título após acordo e pagamento da primeira parcela

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

18/01/2026 às 20:40

ID: 238059173

Fiz um acordo de dívida junto ao spc/serasa, junto a empresa FIDC NL II, representada pela Recovery, paguei a primeira parcela em 02/01/2026. Acontece que após o pagamento da primeira parcela do accordo recebi um aviso de protesto do 1 tabelionato de protesto de títulos, de Porto Alegre. Informei aos mesmo do acordo firmado e remeti cfe solicitado os comprovantes do pagamento efetuado. Segundo informações do cartório a empresa que deve mandar informar o cartório do refrido pagamento. Informei a empresa que alegou que eu deveria enviar os compprovantes junto ao cartório. Fiquei nesse jogo de empurra.Tudo isso antes do título ser protestado. Ocorre que mesmo enviando os comprovantes do pagamento o título foi protestado e a empresa não se manifesta, no sentido de cancelar o protesto, desconhecendo os direitos do consumidor, pois o mesmo não pode ser penaliziado duas vezes pela mesma dívida.

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Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 16:02

Não resolveram nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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