Dívida protestada sem opção para regularizar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/01/2024 às 10:46

ID: 179758633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma dívida que foi protestada pelo Banco Rodobens nesse Tabelionato. Entrei em contato solicitando regularizar a dívida e para minha surpresa o valor de honorários cobrados foi de aproximadamente 1 mil reais (juros cartório) acrescido a dívida.
Assustado com o valor, solicitei um acordo para pagamento onde solicitei a opção parcelamento em boleto.
Fui informado via Whatsapp que não tenho essa opção e que eu pagasse à vista ou em cartão de crédito.
Como eu não faço uso de cartão expliquei minha situação e mesmo querendo regularizar o pagamento não foi aceita a minha opinião visto que em boleto eu conseguiria regularizar sem problemas.
A dívida irá continuar aberta, mesmo eu solicitando pagamento via boleto parcelado. Acho um absurdo, ter que ser da forma que eles querem e não como o cliente consegue.

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Consideração final do consumidor

21/01/2025 às 11:35

Não nos informa outras opções de regularização

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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