Exclusão de aluno da lista de formatura e falta de comunicação
Não resolvido
Curitiba - PR
05/08/2025 às 10:45
ID: 223776033
Olá a todos .,.. sou pai de um aluno do 3 ano onde estaria se formando esse ano... A empresa nem a escola comunicou nada sobre a formatura, e não colocaram nome do meu filho na lista, descaso total de ambas as partes pois nem tão dando atenção sobre o fato dessa negligência... Nunca vi em nenhuma escola deixar um aluno de lado na sua formatura.. Nunca vi uma empresa que limita suas vagas numa festa de formatura... Infelizmente estamos decepcionados por ambas partes pq nunca repassaram nada pra gente sobre a festa e o jantar dos formandos ... Espero que outros alunos e pais não estejam passando o que nós estamos... Espero que a escola se pronuncie sobre esse erro e que a empresa também fortaleça esse pedido da formatura do meu filho ....
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:48
Agradecemos por compartilhar sua mensagem e compreendemos o quanto esse momento é especial para seu filho e toda a família.
Gostaríamos de reforçar que todas as informações sobre a formatura foram amplamente comunicadas por meio de reuniões, grupos de WhatsApp e conforme previsto em contrato. O prazo para adesão foi estabelecido e divulgado com antecedência, encerrando-se em maio.
Atualmente, estamos em um processo de venda dos convites remanescentes, respeitando o limite de capacidade do espaço do evento algo essencial para garantir a segurança e o conforto de todos e cumprir com os prazos e processos estabelecidos em contrato juntos aos participantes do evento.
Após o encerramento dessas vendas, faremos uma análise contratual e operacional para verificar a possibilidade de encaixe de novos alunos, caso haja cancelamentos ou desistências. Então daremos a oportunidade aos alunos em lista de espera. Entendemos que este é um momento de realização de um sonho para cada formando(a), e, por isso, estamos tratando cada caso com máxima atenção e responsabilidade.
Colocamo-nos à disposição para conversarmos diretamente. Agradecemos pela compreensão e pelo contato.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 04:06
Decepcionado com a empresa infelizmente não resolveu o meu problema meu filho vai ficar sem formatura e não indicarei a ninguém essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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