Pedido Errado - Pastel de Camarão Trocado por Banana em Loja de Shopping
Respondida
Curitiba - PR
01/04/2026 às 22:56
ID: 244981431
Insatisfação!!!
Fiz um pedido para viagem na loja 10 Pastéis do shopping Estação, em Curitiba, quando cheguei em casa o pastel que era para ser de camarão especial, havia sido substituído por um pastel de banana!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:10
Olá Beatriz,
Meu nome é Letícia, e eu sou a responsável pelo atendimento ao cliente da 10 Pastéis.
Recebemos sua reclamação aqui no Portal Reclame Aqui e gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido.
Estamos aqui para entender melhor sua situação e resolver o problema da melhor forma possível.
Gostaria de informar que entraremos em contato via telefone pelo número informado aqui em seu cadastro.
Caso tenha ocorrido alguma alteração de dados, por gentileza nos informe, para podermos dar continuidade ao seu atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Letícia.
Experiência do Cliente 10 PASTÉIS