LORENZETTI SÓ COMERCIALIZA PEÇAS DE REPOSIÇÃO SE FOR INSTALADAS POR UM TÉCNICO CREDENCIADO ISSO É VENDA CASADA
Resolvido
São José dos Campos - SP
12/02/2016 às 21:48
ID: 16751874
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero relatar aqui, a minha indignação e insatisfação com relação a LORENZETTI.
Devo levar ao conhecimento do PROCON, bem como divulgar na midia e outro meios de comuinicação o procedimento da venda de peças de reposição, que sómente poderá ser comercializada com a instalação por um técnico credenciado.
É extremamente absurdo aceitar imposições como essa vindo da LORENZETTI.
Liguei para o ******* e a atendente, disse ser procedimento da empresa.
Portanto, alem de fazer a devida reclamação junto ao PROCON, PRETENDO NUNCA MAIS ADQUIRIR PRODUTOS DESSA EMPRESA LORENZETTI e estarei sempre divulgando, esse ABUSO DE VENDA CASADA..
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Resposta da empresa
13/02/2016 às 09:02
Prezado Sr. Claudnei
Bom Dia
Nossa empresa se chama *******% AQUECEDORES.
Creio que sua reclamação foi postada em nossa página por engano.
Deverá postar a reclamação na página do fabricante LORENZETTI.
Solicitamos a correção imediata.
Sem mais
ATT
à Direção
Consideração final do consumidor
13/02/2016 às 10:45
Peço desculpas a empresa *******% aquecedores, pois a reclamação é pra empresa LORENZETTI.
OBS: Estarei corrigindo a referida reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10