Visita Técnica na Garantia

Question

No dia 07.03.******* no período da tarde esteve em meu apto o técnico Marcio P, para fazer uma avaliação no aparelho aquecedor de gás da marca General Heater GH ******* que não estava aquecendo ,após avaliar o aparelho foi solicitado a troca do comando eletrônico , o serviço foi autorizado e realizado por https://******* me disse que a garantia era de 03 https://******* R$ *******,00 pela troca do comando eletronico.

Nesse período o consumo de gás e água aumentou muito em média *******% a mais na conta.A água demora muito para aquecer, e a ducha tem que ficar aberta consumindo muita água.

No dia 02.06.******* solicitei a visita do técnico que foi agendada para o dia 03.06.******* ás 17:00 hs,saí mais cedo do meu trabalho para chegar pontualmente no horário desde que não fica ninguém em casa na minha ausência...esperei até 17:30 hs ao perceber que o técnico não chegava liguei na empresa *******% Aquecedores , ao perguntar atendente ela foi super mal educada dizendo que não marcam horário e que se quisesse teria que esperar e desligou o https://******* novamente e fui atendida por uma tal de Paula que se dizia ser a https://******* mim era a mesma pessoa que havia desligado o telefone na minha cara a voz era a https://******* foi logo dizendo:

Em que posso ajuda-la? Qual o endereço? Háaaaaa a Sra é a inquilina? O proprietário é o Sr Osvaldo? Há eu conheço https://******* que o Sr Osvaldo é o proprietário da imobiliária onde loquei o imóvel e conversando com ele , ele me disse que não conhece ninguém dessa empresa que pegou o contato no google quando solicitei o conserto do aparelho, após conversar com essa tal Paula...a tal gerente, ela reagendou o técnico para amanhã dia 04.06.******* no período das 9:00 hs as 12:00 hs,

Logo a seguir tocou o interfone as 18:00hs era o zelador me perguntando se eu havia solicitado reparo n aquecedor, sendo que o horário para manutenção no condôminio é das 9 as 17 hs ...o técnico pediu para falar comigo no interfone foi super mal educado , não era o Marcio ,me disse q