100% você não se preocupa com a saúde de seus clientes
Não respondida
Brasília - DF
04/05/2026 às 10:22
ID: 247619749
Tive uma lesão no quadril, em fase de exames para fechar o diagnóstico. Apresentei documentação médica, com CID indicando inflamação no quadril, e a equipe organizadora da Corrida do Bell, 100% você, me tratou de forma ríspida, se limitando a repetir que o cancelamento é direito apenas após sete dias da compra. Isso inicia um diálogo desnecessário em explicar, de FORMA ÓBVIA, que é IMPOSSÍVEL prever uma lesão futura. Um desrespeito um evento que capitaliza com o tema saúde descartar toda documentação médica CONTENDO CID por não ter apresentado uma documento específico que foi exigido, com exigências que nem constam previstas nos termos de compra. Fiquei assustada com o baixo nível de atendimento ao cliente, não tive resposta do e-mail e o whatsapp foi intransigente na busca por resolução, tampouco respeita a saúde de seus clientes. Nem com o seguro na compra tive maior atenção para resolução. Impossível fazer novos negócios com uma empresa que não respeita o cliente e só se preocupa em reter os valores de uma cliente adoecida.