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São Paulo - SP

06/02/2025 às 20:54

ID: 209290341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Realizei uma compra com vocês e a data prevista para entrega era 06/02/2025. No entanto, até o momento, não recebi o produto nem qualquer informação clara sobre a entrega.

Tentei contato via WhatsApp, mas o atendimento foi insatisfatório. Nenhum atendente soube me fornecer o código de rastreio ou me auxiliar de forma eficiente, sempre mencionando problemas no sistema. Essa falta de suporte é frustrante e prejudica minha experiência como cliente.

Solicito que providenciem imediatamente o código de rastreio e uma previsão real de entrega do meu ******. Caso contrário, estarei considerando outras medidas cabíveis, como reclamação em órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma resposta urgente.

Atenciosamente,
Isabela Kancelskis
******
Pedido número #******;