Não Devolução do Sinal de Negócio Não Concretizado e Vício Oculto em Veículo da 1000VALLE
Respondida
Guarulhos - SP
24/02/2026 às 11:18
ID: 241521857
Somos de SP e após uma primeira visita, estávamos em vias de fechar negocio com um automóvel.
O próprio vendedor sugeriu trazermos um mecânico para avaliação final, pois eles não davam garantia pós venda.
Solicitaram em depositamos um valor de garantia de R$368,34 para suspenderem o anuncio online a ser devolvido no cancelamento do negócio.
Para nossa surpresa, o mecânico apontou diversas falhas que, para nós leigos, não fazíamos ideia. Entre tantas o principal: Havia uma reforma na frente do carro e desalinhamento de coluna que significava que houve sinistro frontal.
Obviamente desistimos do negócio e foi acordado a devolução da garantia.
Há 3 meses que cobramos e aguardamos e não retornam mais.
Só depois vimos as diversas reclamações aqui e que comprovam a má índole da 1000VALLE!!!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:33
Prezada Solange,
Lamentamos sinceramente pela demora no retorno. Essa situação não corresponde ao padrão de atendimento e transparência que buscamos manter com nossos clientes.
Informamos que o valor mencionado já foi devidamente devolvido.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
1000 Valle Multimarcas