Comprei um produto e veio outro.

Question

Olá, Boa tarde..

Vindo aqui para falar da minha insatisfação em relação ao atendimento da empresa tanto qto da sua representante Bruna daqui do litoral de São Paulo.

No dia 10 de Dezembro eu comprei pelo site o SB2 Black em dobro e para a minha surpresa me mandaram errado.
Me enviaram o SB2 Turbo e ainda com comprimidos vazios.
Até aí, tudo bem pq pode acontecer..
Agora o que nao pode acontecer é o cliente que foi [Editado pelo Reclame Aqui], ser ignorado pelo seu representante como se eles tivessem prestando um favor de orientar como deveria proceder.
De primeiro momento ela me falou que entrou em contato com o fornecedor e que era para eu esperar até 48 horas para ter um novo código de rastreio pq eles estariam me enviando o produto que eu de fato comprei.
Esperei até mais e entrei em contato com ela perguntando sobre o código e cheguei até falar p ela que se a empresa não tivesse postado o produto esse código não existiria.
Ela me pediu paciência que logo ela me daria um posicionamento..
A partir daí não consegui mais falar com ela.
Ela não responde as minhas msgs no WhatsApp e me ignora como se fosse obrigação minha ter que me virar.

Depois disso comecei tentar contato com a empresa. Mandei um e-mail para o endereço que consta no site e nas embalagens e novamente para a minha surpresa esse e-mail não existe ou está desativado.
Telefone, sem sucesso tbm..
Enfim, estou aqui com um produto que eu não comprei cheio de comprimidos vazios e com o prejuízo financeiro.

A representante Bruna ( o número dela é*******) sequer me dá uma satisfação. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] tão qto a empresa. Em vez de procurar um emprego digno, fica fazendo grupo de WhatsApp, replicando vídeos falsos de pessoas que emagreceram, dietas e frases de superação, bem treinada p enganar as pessoas.
Se ela te add em algum grupo, denuncie o número.

Agora, vou ligar na empresa do meu cartão e vou pedir p cancelar essa compra por [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que eu consiga