Dificuldade em cadastrar raspadinha promocional devido a problemas com QR code e cupom fiscal
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/09/2025 às 20:46
ID: 227847227
Fiz uma compra na loja e a moça me informou sobre o sorteio que vai acontecer, me deram uma raspadinha, e nela era pra conter um QR code pra poder escanear dentro do site suafestapremiada. com.br entrei, fiz meu cadastro, respondi um monte de perguntas pedidas por eles. Mas na hora de escâner o tal do QR code não funciona e nem se quer tinha QR code na raspadinha. Depois pedi pra colocar um número aleatorio que consta na notinha ( cupom fiscal) mas não explica nada direito, como assim? Que cupom é esse ? Achei muito mal feito e no final não consegui cadastrar nada. Fiquei muito decepcionada com a loja. Nunca Esperia isso deles.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 09:03
Bom dia Danielle!
Para realizar o cadastro na promoção "Sua Festa Premiada" da ASBRAFE, é necessário cadastrar os códigos que estão nas "raspadinhas" entregues quando você realizou a compra. Neste caso, não é utilizado a Nota Fiscal. Você também deve raspar a "raspadinha" para que o QR Code apareça.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ******* Festas
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 17:11
Olá, fiz tudo isso, raspei a raspadinha mas não tinha QR code nela e os códigos não foram aceitos na hora do preenchimento. Mas tudo bem,não tem problema, não desejo mais participar .
Réplica da empresa
10/10/2025 às 17:49
Danielle, boa tarde!
Lamentamos que não tenha dado certo. Caso precise de um suporte para esse cadastro segue telefone do SAC da "Sua Festa Premiada": Telefone:*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ******* Festas