Roleta de prêmios com resultado viciado
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2025 às 07:48
ID: 222767807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja está com uma campanha "Sua festa premiada", que gera cupons para girar uma roleta e tentar ganhar prêmios.
No entanto, a roleta parece estar programada para sair no "Não foi dessa vez".
É óbvio que eu entendo que é uma brincadeira de sorte. Mas o que me incomoda é o fato de parecer manipulado, fazendo com que a pessoa acredite.
Girei 9 vezes e não é provável que em todas a roleta caia no mesmo lugar.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 17:53
Natalia, boa tarde!
A "Campanha Sua Festa Premiada" é realizada pela ASBRAFE (Associação Brasileira de Artigos para Festas) e a ******* Festas está participando desta edição possibilitando aos clientes a oportunidade de concorrer a Prêmios ao se encaixar nos critérios e regulamentos da Campanha.
A Campanha Promocional está ligada a uma Associação séria que disponibiliza os Termos de Uso e Regulamento no site Oficial https://*******
Apesar da qualidade e variedade compreende-se que a relação entre o número de prêmios e o número de participantes não contempla a todos e no caso de não ser contemplado a Frase "Não foi dessa vez" ressalta em tela. Isso não significa, de nenhuma maneira, que o sistema seja manipulado e tal acusação não tem fundamento.
Então é provável que 9 tentativas não bonifique, já é matematicamente possível.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer seu questionamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ******* Festas.