Roleta viciada na promoção 'Sua Festa Premiação' - Propaganda enganosa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/08/2025 às 12:12
ID: 225306869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPromoção sua festa premiação, comprei quase 2mil reais em produtos me deram vários cupons desta promoção, cadastrei tudo e pude fazer o giro da sorte, porém observei q a roleta está "viciada" pára sempre no mesmo lugar entre o aspirador de pó e a airfryer :" não foi dessa vez ". Propaganda enganosa! Está programada para não dar nada ao cliente. Me senti uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Nem copo Stanley consegui ganhar.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 12:24
Helaine, boa tarde!
A "Campanha Sua Festa Premiada" é realizada pela ASBRAFE (Associação Brasileira de Artigos para Festas) e a ******* Festas está participando desta edição possibilitando aos clientes a oportunidade de concorrer a Prêmios ao se encaixar nos critérios e regulamentos da Campanha.
A Campanha Promocional está ligada a uma Associação séria que disponibiliza os Termos de Uso e Regulamento no site Oficial https://*******
Apesar da variedade de Prêmios compreende-se que a relação entre o número de prêmios e o número de participantes não contempla a todos. Isso não significa, de nenhuma maneira, que o sistema seja manipulado. Já tivemos diversos clientes que ganharam Prêmios ao participar!
Portanto é provável que suas tentativas não bonifique, já que é matematicamente possível.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer seu questionamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ******* Festas.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 12:31
A empresa justificou o problema delegando a outra associação a situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9