1002 Multimarcas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2025 às 16:54

ID: 213379093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um veículo em *****, e desde a retirada na agência, ele vem apresentando diversos problemas mecânicos. Apesar das tentativas de solução, no dia *****, o carro apresentou um problema ainda mais grave: a necessidade de refazer o motor.

Ao entrar em contato com a empresa, fui informado de que a garantia havia expirado. No entanto, conforme o Artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem direito à garantia do fornecedor e à garantia legal (90 dias + 90 dias). Ainda assim, a empresa se recusa a arcar com os custos da manutenção, que totalizam R$ *****.

Diante disso, deixo meu alerta para outros consumidores: a empresa não assume a responsabilidade por defeitos que surgem logo após a compra. Não recomendo a aquisição de veículos com essa empresa, pois, em caso de problemas, o cliente fica desamparado.