100Limits Net

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

11/02/2016 às 22:49

ID: 16734019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,



Venho atraves desse contato relatar o descaso que obtive da net numero de contrato:*******/361874392

Titular:Luis Alves dos Santos.

Temos essa assinatura desde de Junho *******,quando foi feita assinatura por uma vendedora Net a mesma me ofereceu um serviço NET COMBO( Plano Essencial),assim foi me ofertado no valor de R$ *******,00 falei para mesma que se o valor depois fosse alterado eu não iria realizar assinatura a mesma me informou que seria somente esse valor,claro que se utilizasse o telefone para ligações que não fossem fixas pagaria até ai tudo https://******* três meses tivemos uma alteração do valor entrei em contato e foi alterado o valor novamente solicitei a ligação inicial e não obtive https://******* dia 10/02/******* entrei em contato pela manhã com a net PROTOCOLO:************* FALEI COM LEANDRO ,atendente muito educado me informou que estaria verificando e daria um retorno. Na parte da tarde recebi uma ligação de atendente que se identificou sendo da NET no qual não recordo nome as 15:21 (0******* me falando sobre minha solicitação de verificação do valor questionei ela sobre o valor a moça de uma ignorância me informou que o valor só foi ajustado porque a NET teria esse procedimento de reajustar o valor para que o cliente não cancele a assinatura,e que ela não poderia fazer nada,falei para ela que isso era uma forma de enganar e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente que se torna desonesta ,começou a gritar comigo ao telefone ,falei que ela não estava falando com nenhum parente dele e sim com uma cliente a mesma desligou na minha https://******* que não e esse tipo de atendimento que a Net quer oferecer,vou procurar os meus direitos e solicito a ligação que foi feita para meu telefone.

Estou no aguardo pois tenho uma fatura de R$ *******,00 para efetuar o pagamento espero de verdade que consigamos resolver esse problema.

Aguardo um retorno.