Produto com data de validade expirada e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Garanhuns - PE
04/02/2026 às 17:28
ID: 239788171
Fiz uma compra final de janeiro/2027, de 6 unidades de 100PESO BLACK + 2 potes de 100Medida BLACK, contudo verifiquei que a data de vencimento do produto está de 03/2026-Lote 07. Como vou utilizar um produto com tratamento até julho de 2026 se estará vencido, ou seja, sem efeito. Já liguei pra tudo quanto é telefone, entrei em contato por WhatsApp e ninguém responde. ***** - e-mail cadastrado: *****. Número pedido *****
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:41
Olá , tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da 100PESO estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Logan 100PESO.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 15:35
O representante do 100peso entrou em contato comigo assim que identificou a reclamação. Irá me reenviar 5 potes do produto, sem custos adicionais, para a devida regularização da situação, com a data estendida do produto. Já me enviaram o código de rastreio da postagem nos Correios, e se colocaram a disposição para qualquer dúvida adicional. Houve o transtorno porém não colocaram óbice para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10