Pedido de coxinhas e Coca-Cola com refrigerante genérico, coxinhas ruins e atendimento péssimo na unidade Bela Vista.
Respondida
Guarulhos - SP
04/01/2026 às 17:55
ID: 236575943
A unidade do Bela Vista é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz um pedido de um cento de coxinhas + uma Coca-Cola 2L. Paguei R$ 25,00 por uma Coca-Cola e recebi um refrigerante genérico, de marca desconhecida, que nem consta direito no cardápio e que lá está anunciado por R$ 14,00. Isso é enganoso e inaceitável.
Para piorar, as coxinhas estão horríveis: sebosas, mal preparadas e com gosto de sabão. Impossível consumir, foi dinheiro literalmente jogado fora.
A entrega demorou absurdamente, e quando tentei resolver, a situação só piorou: não atendem o telefone, ignoram o cliente e ainda são extremamente mal-educados nas mensagens.
Experiência péssima do começo ao fim. Falta de respeito total com o consumidor. Não recomendo de forma alguma e jamais voltaria a pedir.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:11
Olá,Fábio. Sentimos muito pela experiência negativa e pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos causados. Sua reclamação já está sendo encaminhada ao setor responsável da unidade Bela Vista para as devidas providências. Agradecemos por nos relatar o ocorrido.