Duster 2016 com defeito após garantia e dificuldade de resolução com a loja
Em réplica
Florianópolis - SC
29/12/2025 às 14:11
ID: 236123125
Comprei uma Duster 2016 por 65 mil em abril com garantia de 3 meses, em agosto o carro apresentou defeito. Ja levei em 4 oficinas e nenhuma delas solucionou o problema. Entrei em contato com a empresa e não consegui falar com ninguém da gerência ou responsáveis só com vendedores que não me apresentaram solução. Então comprei um carro de repasse com preço acima da Fipe? Tentei revender o carro pra eles de novo e me ofereceram 35 mil que eu neguei e não me retornaram mais . Pós venda terrível. Comprei com a vendedora Luciana que não está mais na empresa e com o senhor Melquior.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:50
olá boa tarde, por gentileza, qual o nome do cliente e a placa do veiculo.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 17:52
Mandei o carro na automega Renault, foram trocados algumas peças que segundo a Renault não era originais do carro por isso as funções estavam comprometidas.
Foram trocados válvula tipo borboleta de alumínio, módulo de controle eletrônico, jogo de fios eletrônicos, 2 elementos filtrantes para filtro,
Num total de 9980,00 com mão de obra.
Réplica da empresa
16/04/2026 às 19:46
olá boa tarde, por gentileza, qual o nome do cliente e a placa do veiculo.
conforme solicitado anteriormente.
Relembrando quetemos oficina própria, em caso de necessidade, basta deixar o veículo nas dependências da empresa, que se estiver dentro do prazo legal de garantia, a empresa realizara toda e qualque manutenção.