Compra não autorizada no cartão de crédito
Em réplica
Londrina - PR
23/07/2025 às 06:29
ID: 222765583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizeram uma compra em meu cartão de crédito sem meu conhecimento no valor de R$479,64. A compra foi realizada em uma cidade e local onde nunca estive. Consta no meu extrato que a compra foi efetivada em nome dessa empresa. A compra foi parcelada em 12 vezes de R$39,97 o que não permite mais contestação, o que dificultou, também, a descoberta do problema. Solicito a devolução do valor já pago e a suspensão dos próximos pagamentos.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:36
Olá Adalberto, tudo bem?
O valor da compra que foi feita por vocês no seu cartão se trata dos kits de tratamento comprados da Vital Med.
O valor do parcelamento se trata de um tratamento para 6 meses que foi pedido por vocês.
Todas as eventuais questões você pode perguntar diretamente no Whatsapp que foram atendidos.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
10D Company.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 18:39
Consta em meu extrato que a compra foi feita como alimentação em Bauru SP, local onde nunca estive. Quanto a Vitalmed , também, desconheço totalmente.