Acionamento de Garantia
Resolvido
Cotia - SP
17/10/2022 às 10:04
ID: 151909613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcionada garantia de um óculos seguindo exatamente as orientações da 10K Sports.
Produto enviado via Correios e recebido pela 10K Sports em 19/09/******* e hoje 17/10/******* a informação da 10K Sports é está aguardando o retorno do fornecedor.
Trocadas várias mensagens ao longo desse período e a informação não muda: Aguardando resposta do fornecedor.
Estamos por completar 1 mês que o óculos está em posse da 10K Sports a contar da data de entrega dos correios e gostaria de uma solução antes de completarmos os 30 dias.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 14:04
Olá,
Como o produto foi enviado para a fábrica da marca, temos que aguardar o tempo de análise e troca deles. Não temos muito o que fazer, já estamos em cima.
Consideração final do consumidor
27/05/2023 às 09:28
Depois de insistir muito, fui atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9