11 CARTORIO DE REGISTRO CIVIL-SANTA CECILIA

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

18/12/2024 às 12:40

ID: 205025727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui ao cartório hoje pela manhã, entrei e tinha só uma pessoa fazendo pagamento na recepção e eu fiquei logo atrás dela na fila pra pegar a senha. 1 minuto depois chegou um homem e a pessoa da recepção levantou o braço e deu uma senha pra ele, me ignorando na fila. Em seguida chegou a acompanhante desse homem e ele perguntou se ela queria senha, ou seja me ignorou completamente. Eu me referi a ele informando que cheguei primeiro e ele questionou que eu não falei nada, se estou na fila é preciso falar algo? E o detalhe, estou gestante e também por lei, sou preferencial. A pessoa da recepção saiu resmungando e trocou a senha com o homem que chegou depois de mim. Quando fui atendida, na hora de ir pagar a ele, ele literalmente virou a cara pra mim, com toda falta de respeito ao cliente.
Só passa duas coisas na minha cabeça, racismo ou falta de profissionalismo mesmo. Ao cartório, converse com seus funcionários e capacite eles a dá um bom atendimento a todos, pois hoje me senti desrespeita e todos olhando o acontecido.