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São José dos Campos - SP

28/09/2022 às 12:58

ID: 150927205

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Em 11/08/*******, efetuei a compra de 20 (vinte) cadeiras para costureira NR17 Ergonômica preta, base aranha, através do site: https://*******
Valor total da compra com o frete: R$6.*******,70
Pagamento efetuado com cartão de crédito, dividido em 5 vezes.
Promessa de entrega: 5 dias uteis.
Como não entregaram as cadeiras no prazo, comecei a entrar em contato pedindo uma posição. O primeiro contato foi dia 24/08/*******, e a resposta foi que havia ocorrido um problema interno com o pagamento por isso o atraso. Não deram data de entrega. Dia 30/08/******* entramos em contato novamente, cobrando a entrega. Então emitiram a nota fiscal e disseram que iam pedir a coleta para a transportadora. Dia 05/09/******* cobramos novamente disseram que a mercadoria estava pronta mas que utilizariam outra transportadora. Forneceram um numero de rastreio que não existe e depois disso não responderam mais. inclusive o site já não está mais acessível. Por email (*******) pedi (como não tinham o produto) que cancelassem o pedido, a nota fiscal e a cobrança, e providenciassem o reembolso ( já que paguei a primeira parcela no cartão crédito), mas nunca tive nenhum retorno. O pouco retorno que tive foi por WhatsApp*******).
A empresa que emitiu a nota fiscal foi: BUYTEC COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA - FILIAL SP - CNPJ 39.*******.*******/*******41. Esta compra foi efetuada através do CNPJ da minha empresa.