123 Milhas: Cancelamento de voos Pix com estorno e falta de assistência, resultando em prejuízo financeiro

Olá, Thamara! Espero que esteja tudo bem contigo.

Gostaríamos de esclarecer que atuamos como intermediadores na venda de passagens aéreas. Quando há divergências nas informações, como indisponibilidade de voo, alteração de data ou valor, o sistema automaticamente cancela a emissão da passagem. Não temos a possibilidade de intervir nas alterações feitas pelas companhias aéreas em relação às ofertas de voos que disponibilizam. Nosso site é uma plataforma de busca e reflete as ofertas apresentadas diretamente pelos sites das companhias aéreas. Deixamos as informações claras aos nossos clientes antes da compra, e para isso, as condições estão detalhadas em nossos Termos e Condições. É importante destacar que, uma vez realizado o pedido de emissão de passagem aérea, a 123Milhas não garante a reserva do voo, a disponibilidade, o preço em milhas ou a emissão do bilhete. A garantia do voo ao usuário só ocorre após a confirmação do pedido de emissão da passagem e a conclusão total do processo de compra.

Encaminhamos algumas informações importantes em seu e-mail apresentando uma condição específica sobre o seu caso, pedimos que verifique o quanto antes,

Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.
https://123milhas.custhelp.com/app

Agradecemos a compreensão,
Victor, Equipe de Experiência do Cliente 123Milhas

Vamos resolver na justiça !