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Belém - PA

01/05/2025 às 16:51

ID: 216057515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reclamação ainda esta semana sobre a dificuldade de ter acesso ao meu voucher. Onde o atendente que me atendeu não pode me passar a informação, me passou para outro setor e nao me deu prazo para resolução do problema.. enquanto isso, eu precisando usar este voucher, mas sem ter o código.
Após a reclamação feita aqui, rapidamente "resolveram". Me encaminharam o código do voucher e logo me ligaram para informar que haviam encaminhado e solicitando que eu desse a situação como resolvida aqui no Reclame Aqui.
Acontece que estou desde ontem ***** tentando fazer o uso do voucher mas sem sucesso! Está dando erro, ou seja, não resolveram nada! Me mandaram um código que não funciona para que eu viesse dar baixa numa situação que não foi resolvida.
Entrei em contato com o chat do site e claramente ele não conseguiram resolver a situação e a história se repetiu: O setor responsável irá entrar em contato, porém, não há prazo para isso. Mas o meu voucher sim, ele tem prazo para ser usado, está acabado o prazo, e eu nao consigo usá-lo