Cancelamento de voo pela GOL e pedido de reembolso integral e urgente via 123 milhas.
Respondida
Parnamirim - RN
08/06/2026 às 10:18
ID: 250768369
Minha filha fez a compra de três passagens de Campina Grande para o Rio de Janeiro nos dias 19-22 de Novembro de 2026. No dia 01 de Junho a GOL mandou um e-mail para ela avisando que nosso voo foi cancelado, tentei remarcar mas a companhia só liberou para voos depois de 12h. Entrei com pedido de reembolso pelo formulário na 123 milhas e até agora nada, eu preciso que esse dinheiro seja reembolsado integralmente, já que não fomos nós que cancelamos e sim a companhia, pois preciso com urgência comprar outra passagem com meses de antecedência, onde consigo preços acessíveis para mim. Peço que acerelerem o processo de reembolso para ainda essa semana. Grato!!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:47
Boa tarde, José! Espero que esteja bem.
Realizamos algumas tentativas de contato, porém não conseguimos falar com você.
Após consulta em nosso sistema, não identificamos nenhuma compra vinculada aos dados informados.
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Atenciosamente,
Victor
Equipe 123Milhas