Cliente não obteve sucesso na remarcação de passagem aérea devido à falta de atendimento da empresa.
Não respondida
Salvador - BA
24/07/2026 às 20:53
ID: 254791839
Comprei uma passagem para fortaleza, com a taxa de crédito garantido, porém na data não tive condições de viajar, então eu tentei contato por diversas vezes uma semana antes do prazo que eles aplicam que seriam 48 ou 72 horas para remarcação, porém com insucesso, eles não atenderam o telefone passei dias ligando e somente a musiquinha tocando, passando várias vezes até cair a ligação, tentei por várias vezes, e só consegui um retorno faltando um dia para viagem, ou seja, eles vendem com a taxa mais não atendem a ligação e você cliente perde a passagem e o valor da taxa para remarcação que é crédito garantido, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, um absurdo!!!! Total descaso, tentei contato por chat várias vezes e somos obrigados a receber atendimento de robô, sem nenhum suporte definido. Estou extremamente chateada pois perdi um evento importante de trabalho, pelo descaso ao atendimento. Sou cliente a anos, e confesso que não comprarei e nem indicarei mais a 123 milhas. Estou tentando ver um adv para resolver essa situação.