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Reclamação em réplicaEm réplica

COMPRA DE PASSAGEM

123milhas
Ribeirão Preto - SP
17/05/2024 às 11:32
ID: 188987987
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Compra efetuada em 27/06/2023-voo para Buenos Aires-Pedido*******-Vr. R$3.233,04 - Gostaria de saber sobre situação da empresa atualmente e quando será o reembolso.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 12:10

Olá Domingos, boa tarde!



Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes.



É importante contextualizar que estamos em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo não emitidos com data a partir de setembro de 2023 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.



Nesse momento, aguardamos uma definição da Justiça sobre a retomada dos prazos do processo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.



Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:



https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial



Obrigado.



Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

Réplica do consumidor

20/05/2024 às 18:09

Agradeço a tentativa de resposta mas, não me esclareceu nada. Por favor solicito mais objetividade na solução. Obrigado

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