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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei as passagens em 2023

123milhas
São José do Rio Preto - SP
21/05/2024 às 14:19
ID: 189230243
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

E só agora recente descobrir que foi cancelada.e não achei a opção de volcher .quero o volcher para comprar outra passagem..

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 18:33

Olá Luzimara, boa noite!



Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes.



É importante contextualizar que estamos em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo não emitidos com data a partir de setembro de 2023 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.



Nesse momento, aguardamos uma definição da Justiça sobre a retomada dos prazos do processo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.



Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:



https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial



Obrigada.



Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 12:53

Eu só queria pelo menos k volcher para comprar outras passagens para viajar para outro lugar .

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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