CPF incorreto na passagem aérea

Question

Verifiquei que no meu bilhete consta o cpf de outra pessoa, assim como o email de admistrador da viagem está o de outra pessoa.
Já entrei em contato com a Latam para arrumar o cpf, e me informaram que a 123milhas poderia fazer essa alteração.
Entrei em contato com a 123milhas e me informaram que esses dados é do emissor da reserva e eles não podem ser alterados.
Mas, como eu irei embarcar se o cpf que consta no bilhete não é meu?
Uma empresa joga a responsabilidade pra outra e ninguém resolve.
Caso precisem entrar em contato peço para que seja via email ou whatsapp, pois, meu celular não recebe ligações ou sms.

Accepted Answer

Bom dia, José Luis! Espero que esteja bem.

Identificamos que seu questionamento teve tratativa através do e-mail cadastrado com as informações formalizadas sobre as regras de emissão. Anteriormente você havia sido orientado através do atendimento da empresa sob o protocolo:*******29 referente o mesmo questionamento. Vimos que seu voo segue ativo e confirmado assim como emitido no dia 24/06/******* 16:49h! Formalizamos também em seu e-mail sobre as regras de emissão.

Nosso objetivo é garantir a melhor experiência para todos os nossos clientes, e estamos sempre à disposição para fornecer mais esclarecimentos.

Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.   

https://*******   

Agradecemos a compreensão,

Equipe 123Milhas.

CPF incorreto na passagem aérea

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor