Estorno de passagem aérea

Question

Boa tarde me chamo ***** sou pcd estou entrando mais uma vez e fazer uma reclamação sobre essa agência 123milhas pós fiz uma compra de uma passagem só de ida para Belém do Pará no dia 3 de maio e é no dia 2 de junho entrei em contato pela manhã para pedir o cancelamento da passagem e o estorno do valor que paguei entrei em contato com a agencia pelo chat da agência 123milhas e eles desligaram o chat atrasado assim meu pedido gostaria que a agência entrasse em contato comigo para me dar as devidas explicações sobre essa questão pós vou ter que entrar com uma ação na justiça por danos morais e a falta de respeito com uma pessoa pcd obrigado fico no aguardo