Estorno do valor pago.
Não respondida
Vinhedo - SP
28/08/2026 às 12:28
ID: 257630013
Realizei a compra de duas passagens no dia 25/08/2026 11:51h pela 123Milhas, pedido *****, com pagamento via PIX QR Code. Código de reserva *****.
O valor foi debitado da minha conta normalmente, porém no site consta como pagamento não realizado.
Entrei em contato com o atendimento e foi aberto o protocolo *****, onde fui orientado a aguardar 24 horas para possível reembolso, o que não aconteceu até o momento.
Já encaminhei o comprovante do PIX e mesmo assim não houve solução.
Isso gera transtorno, insegurança e retenção indevida de valor, o que fere o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito solução imediata:
Reembolso integral do valor pago via PIX
Aguardo posicionamento urgente.