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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei um passagem para Portugal casal ida e volta 4500 e hoje não consegui nem acessar a página quando vou ter meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 14:45

Olá Wellington, boa tarde!



Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes.



É importante contextualizar que estamos em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo não emitidos com data a partir de setembro de 2023 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.



Nesse momento, aguardamos uma definição da Justiça sobre a retomada dos prazos do processo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.



Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:



https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial



Obrigado.



Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 21:22

[Editado pelo Reclame Aqui] nosso dinheiro e agora vai ter prazo para paga.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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