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Reclamação resolvidaResolvido

Não consego entrar na minha conta

123milhas
Fortaleza - CE
18/05/2024 às 18:57
ID: 189063449
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei e tudo mas não estão aceitando entrar na minha conta, já redefini a senha e nada, não entra e queria verificar minha compra e não dá certo.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 11:58

Olá Nelson, bom dia!

Em atenção a sua manifestação, inicialmente gostaríamos de informar que estamos empenhados em prestar o melhor atendimento, reafirmando o compromisso da 123milhas em priorizar a sua satisfação, dando suporte e retorno aos nossos clientes.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente inicial que essa situação possa ter lhe causado.

Verificamos que foi realizado uma alteração de senha e após isso foi feito o login duas outras vezes sem nenhum problema. Vimos que a compra foi realizada no dia 18/05/2024 as 18:13 e as 18:42 consta um login realizado. Tentamos contato por telefone, porém sem sucesso. Caso ainda tenha alguma dificuldade no acesso gentileza no acionar através dos nossos canais oficiais (Telefone, chat e formulário de atendimento).

Em caso de dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.

https://123milhas.custhelp.com/app

Atenciosamente,


Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 07:17

Resolveram!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
3.2/ 10
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