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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo alterar o voo

123milhas
Nova Iguaçu - RJ
23/06/2024 às 15:28
ID: 191410361
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei duas passagens via 123milhas do Rio de Janeiro para POA, no entanto, devido a tragédia das chuvas no RS, o aeroporto está fechado e preciso trocar o voo, só que eu não consigo de jeito nenhum alterar, por parte da 123milhas não consigo contato nenhum e por parte da Azul informa (Você não possui permissão para alterar este booking.)

Alguém consegue auxiliar?

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 13:50

Olá, Carlos!

Tudo bem?

Contato realizado por telefone, confirmamos que seu questionamento obteve tratativa diretamente com a cia Azul, realizado alteração do embarque para o dia 19/07/2024 conforme seu interesse.

Nosso objetivo é garantir a melhor experiência para todos os nossos clientes, e estamos sempre à disposição para fornecer mais esclarecimentos.

Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.

https://123milhas.custhelp.com/app

Atenciosamente,

Equipe 123Milhas.

Consideração final do consumidor

29/06/2024 às 12:22

A azul que resolveu o problema, o contato com a 123 milhas é péssimo.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
4
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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
3.4/ 10
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