Não reembolso passagem e não avisa antes.

Olá, Rebeca Espero que esteja tudo bem contigo. Conforme o nosso contato por telefone, informamos que, devido ao seu não comparecimento no voo (no show), não é possível realizar o reembolso ou a remarcação da passagem. É importante ressaltar que todas as informações sobre as regras de embarque, incluindo os prazos para check-in e as consequências do não comparecimento, são claramente informadas no momento da compra da passagem. A Resolução ******* da ANAC, que regulamenta os direitos dos passageiros, estabelece em seu artigo 18 que é responsabilidade do passageiro comparecer ao embarque no horário definido pela companhia aérea. Lamentamos que essa situação tenha ocorrido, mas é fundamental que você esteja ciente das regras e responsabilidades envolvidas na compra de passagens aéreas. No entanto, conseguimos te disponibilizar uma condição que lhe permite uma nova experiência conosco.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional em nossos canais oficiais.
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Agradecemos a compreensão,
Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente 123Milhas