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Reclamação respondidaRespondida

Paguei R$ 7.065,91 por 4 passagens Recife-Amsterdam-Recife

123milhas
João Pessoa - PB
20/05/2024 às 13:53
ID: 189139935
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Adquiri 4 passagens Recife-Amsterdam-Recife pela 123 Milhas (valor total R$ 7.065,91). Paguei as faturas correspondentes às 5 parcelas, no valor de R$ 1.444,13, cada. Já tentei contato pelo site da Empresa buscando uma solução. Mas até agora, não obtive resposta. As datas presumidas para a viagem eram de 15.08.2024 a 25.08.2024.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 17:14

Olá Nicole, boa tarde!



Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes.



É importante contextualizar que estamos em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo não emitidos com data a partir de setembro de 2023 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.



Nesse momento, aguardamos uma definição da Justiça sobre a retomada dos prazos do processo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.



Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:



https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial



Obrigada.



Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

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