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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Passagem comprada e cancelada sem minha autorização

123milhas
Cuiabá - MT
15/06/2024 às 22:24
ID: 190904823
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Boa noite.
No dia 12 de agosto de 2023 eu comprei uma passagem de ida e volta para Porto de Galinhas, de 10 a 14 de agosto, porém a passagem foi cancelada sem minha autorização, e sem que fosse pedido. Até o momento não recebi o estorno da minha compra. Gostaria de receber o valor pago pois não efetuei a viagem e tive prejuízo com isso.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 14:35

Boa tarde, Ademir!


Primeiramente, gostaríamos de informar que estamos trabalhando para responder a todos os nossos clientes.

A 123Milhas entrou em recuperação judicial dia 29/08/2023. Essa medida tem como objetivo negociar todos os pagamentos aos fornecedores, de forma a manter a viabilidade financeira do negócio.

Todos os pedidos da linha Promo, estão inclusos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.

Nesse momento, aguardamos uma definição da Justiça sobre a retomada dos prazos do processo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.

Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:

https://rj123milhas.com.br

Agradecemos a compreensão,

Equipe 123Milhas.

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 14:43

pessimo em tudo.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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Não
Nota do atendimento
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Reputação da empresa:

Não recomendada
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3.4/ 10
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