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Belo Horizonte - MG

03/03/2025 às 09:16

ID: 211230175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma passagem de ***** a *****, Ida e volta para Maio/ 2025 e estou preocupada sobre a confiabilidade da empresa após processo judicial no TJMG. Preciso preocupar-me? Ou posso confiar e esperar a data da viagem ?

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Resposta da empresa

04/03/2025 às 14:39

Boa tarde, Hellisse! Espero que esteja bem.

Identificamos que seu questionamento obteve tratativa por um de nossos atendentes do e-mail cadastrado, pois foram feitas 6 tentativas de contato em ambos dos números cadastrados, mas sem sucesso! Informo que entendemos seu questionamento, mas a questão da Recuperação Judicial é referente a um produto que foi descontinuado, o qual não interfere nas atuais emissões. Vimos que seu bilhete já foi emitido e as informações enviadas para o e-mail do titular do cadastro!


Nosso objetivo é garantir a melhor experiência para todos os nossos clientes, e estamos sempre à disposição para fornecer mais esclarecimentos.

Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.

https://*******



Agradecemos a compreensão,

Equipe 123Milhas.

Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 21:12

Não tive problema com minha passagem.
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10