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Reclamação em réplicaEm réplica

Passagem não emitida São Paulo-Barcelona

123milhas
Florianópolis - SC
23/02/2024 às 14:58
ID: 183195789
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Estimados, boa tarde!
Comprei 2 passagens que já estão pagas de São Paulo para Barcelona para o dia 02 jun 2024 e a volta de Barcelona para São Paulo no dia 30 jun 2024. Até agora as minhas passagens não foram emitidas. Já tentei comunicação com a empresa, porém sem sucesso.
Por favor, gostaria do ressarcimento do dinheiro, e uma explicação da empresa.
Grata,

*******

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 08:24

Bom dia Thais ,


Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes.



É importante contextualizar que estamos em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo não emitidos com data a partir de setembro de 2023 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.



Por decisão do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), em 26/01/2024, o processo de recuperação judicial foi novamente suspenso. Assim, nesse momento, estamos aguardando a justiça definir sobre a nova data para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.



Quando a justiça retomar a Recuperação Judicial, você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site https://rj123milhas.com.br/#/home.



Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais: https://123milhas.custhelp.com/app



Obrigada.



Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

Réplica do consumidor

18/03/2024 às 10:17

A juíza Claudia Helena Batista, da 1 Vara Empresarial de Belo Horizonte, suspendeu a recuperação judicial da 123Milhas. A paralisação se dá em razão de o Tribunal de Justiça de Minas ainda não ter analisado o laudo de contestação prévia de duas empresas do grupo da companhia de viagens.

https://www.terra.com.br/noticias/brasil/politica/123milhas-juiza-suspende-recuperacao,328a7d7b23d16fda1c0e76dfc07b585ch7lym6mf.html?utm_source=clipboard

Espero o parecer da empresa após essa decisão.

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