Pedido de Reembolso ou Crédito para Hotel Não Emitido - 123 Milhas

Em réplica
Porto Velho - RO
20/03/2026 às 10:48
ID: 243827267
Olá!
Tenho um pedido de hotel ***** que está no site como emitido e não entrou em recuperação judicial.
Peço por gentileza que seja reembolsado ou que seja depositado como crédito na minha conta da 123 milhas para que eu possa usar diretamente no site.
este pedido está com o status de emitido no próprio site da 123 milhas .
O protocolo deste atendimento é o: *****
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 19:11
Olá, Lincoln! Espero que esteja tudo bem contigo.
Gostaríamos de mantê-lo(a) informado(a) sobre os avanços no processo de Recuperação Judicial da 12Milhas, na data de 26/12/2024, o Grupo 123milhas protocolou o plano de recuperação judicial, com as opções de pagamento para todos os credores. O plano de recuperação judicial já foi protocolado e apresentado aos credores, contendo as opções de pagamento previstas para cada classe. Conforme determina a legislação, o plano precisa ser aprovado pelos credores e posteriormente homologado pela Justiça para que os pagamentos ocorram nos termos estabelecidos.
A votação do Plano de Recuperação Judicial do Grupo 123milhas está sendo realizada por meio de termo de adesão e, para os credores que não optarem por ele, por meio de Assembleia Geral de Credores. Estamos trabalhando constantemente para garantir que as obrigações com todos os nossos credores sejam honradas, e que a empresa possa continuar embarcando milhares de pessoas e proporcionando experiências inesquecíveis. Reforçamos que estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Segue nosso canal exclusivo para este assunto: https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacão-Judicial.
Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais.
https://123milhas.custhelp.com/app
Agradecemos a compreensão,
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente 123Milhas
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 19:50
A empresa não respondeu meu questionamento a respeito do valor que eu paguei. O valor pão não está em processo de recuperação judicial