Problema no acesso ao localizador de voo devido a e-mail incorreto

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Resolvido

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 13:47

ID: 250798329

fiz uma compra de um voo ontem só q preenchi o e-mail errado, agora não consigo acessar o localizador porq não tenho mais a senha, ja mandei e-mail, mensagm via ***** etc. preciso só trocar o e-mail para poder ter acesso.É muito dificil essa agência.


O MEU E-MAIL CORRETO *****

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 12:43

Boa tarde, Edvania! Espero que você esteja bem. 😊

Realizamos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado e ficamos muito felizes por termos conseguido falar com você.

Conforme conversamos, seus voos permanecem ativos e devidamente confirmados, proporcionando mais tranquilidade para o planejamento da sua viagem. ✈️

Além disso, encaminhamos para o seu e-mail todas as informações importantes referentes aos voos de ida e volta. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, oferecendo suporte e informações sempre que necessário.

Caso surja qualquer dúvida, conte conosco. Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
https://123milhas.custhelp.com/app

Agradecemos pela sua atenção, confiança e pela oportunidade de atendê-la.

Atenciosamente,
Victor | Equipe de Experiência do Cliente 123Milhas ✈️💙

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 12:50

A 123milhas têm os melhores preços, porém, falta comunicação efetiva, diretamente com o cliente.Hoje me ligaram e foi tudo resovido, o atendente foi muito claro e gentil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8