Reembolso não efetuado após cancelamento de voo GOL comprado pela 123 Milhas
Não respondida
João Pessoa - PB
05/06/2026 às 21:08
ID: 250639807
Solicitação de Reembolso Voo Cancelado pela GOL
Comprei passagens aéreas por meio da plataforma 123 Milhas para viagem entre os dias 19/11/2026 e 22/11/2026, operada pela companhia aérea GOL. No entanto, fui informada do cancelamento do voo em 01/06/2026.
O pagamento das passagens foi realizado via PIX e, até o momento, não recebi qualquer reembolso referente aos valores pagos, nem uma solução efetiva para o problema.
Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre o andamento do meu processo e a devolução integral do valor pago, conforme previsto pela legislação de defesa do consumidor e pelas normas aplicáveis ao transporte aéreo.
Estou registrando esta reclamação porque já aguardei um retorno e uma solução, mas ainda não obtive o reembolso devido.
Aguardo uma resposta e a resolução do problema o mais breve possível.