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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso nunca liberado

123milhas
Aracaju - SE
13/06/2024 às 15:13
ID: 190560575
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra pela 123 Milhas, liguei na Gol, eles informaram que meu reembolso estava liberado e nunca fizeram o pagamento.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 09:28

Bom dia, Larissa.

A 123Milhas entrou em recuperação judicial dia 29/08/2023. Essa medida tem como objetivo negociar todos os pagamentos aos fornecedores, de forma a manter a viabilidade financeira do negócio.

A partir do início do processo de recuperação judicial somos impedidos de fazer o pagamento de débitos assumidos até a data do pedido, fora do plano de recuperação que será aprovado pelos credores. Portanto, o reembolso referente ao pedido de cancelamento de sua compra, fará parte do processo de Recuperação Judicial.

Uma vez aceito o pedido de Recuperação pelo Tribunal de Justiça de Minas Gerais, a empresa terá que apresentar um plano viável de execução, com a proposta de uma solução negociada para o pagamento aos credores que permita a continuidade do negócio, você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:

https://rj123milhas.com.br

Não mediremos esforços para passar por mais esse momento e seguir honrando todos os nossos compromissos.

Agradecemos a compreensão,

Equipe 123Milhas.

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