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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso

123milhas
Recife - PE
18/04/2024 às 11:55
ID: 187040261
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei duas passagens para o Rio de Janeiro, agora pra abril de 2024, quero o estorno e até agora nada, nem resposta, nem dinheiro, nem passagem. Kkkk

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 18:03

Boa tarde Raquel,

Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes.
É importante contextualizar que estamos em processo de Recuperação. Nesse contexto, todos os pedidos da linha Promo não emitidos com data a partir de setembro de 2023 estão incluídos na lista de credores, e os valores pagos serão reembolsados de acordo com o plano de Recuperação Judicial.
Nesse momento, aguardamos uma definição da Justiça sobre a retomada dos prazos do processo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.
Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo no site:
https://123milhas.custhelp.com/app/Recuperacao-Judicial
Obrigado.
Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas

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